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当热水器出现异常情况，您排除操作不当以及电力问题等引起的异常。

确认故障后，电话报修：

1，电话报修安排你所在地就近师傅；

2，告知师傅维修内容，预约上门；

3，师傅上门检测故障并维修；

4，试机验收维修效果，并清理现场；

5，客户满意后付款。